Visite Mystère

Visite Mystère

Visite commandée par la direction afin de tester les différents services de l’hôtel. Elle a lieu sur un séjour d’une à deux nuitées en fonction des besoins de l’hôtelier. Elle peut se réaliser en semaine ou en weekend. Elle répond à une grille/charte qualité. Un rapport est remis à l’issue de la visite avec un extrait d’axes d’améliorations. Elle peut se faire sur un principe de forfait régulier pour évaluer la qualité de façon continue ou alors elle peut se faire de façon ponctuelle et aléatoire.

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