Etude de Marché
Etude de Marché
Analyse du marché de votre hôtel pour déterminer vos parts de marché, votre position face à vos concurrents (tarifs, rapport qualité prix, type d’offre, etc.) dans un rayon local. Il faut compter 1 mois pour une étude de marché complète. Remise d’un rapport à l’issue de l’étude. Attention : pas de suggestions et d’axes d’amélioration fournis. Il s’agit d’une photographie du positionnement de l’hôtel en comparaison avec les autres acteurs du marché.
3 Axes d'Action
Ces axes sont les points déterminants de la stratégie commerciale qui va découler du diagnostic et de l’étude de marché.
Ils seront utilisés tout au long du processus pour permettre l’atteinte des objectifs fixés.
commercialisation
- Politique tarifaire et yield
- Opérations commerciales
- Opérations fidélisation
- Développement canaux de distribution
- Liens avec Office du Tourisme
- Identification Adn et clientèle cible
communication
- Site internet
- Réseaux sociaux
- Presse générale
- Presse spécialisée
- Conseil en image
- Réseau communication Office du Tourisme
relation-client ou investissement
- Identification infrastructure et/ou service
- Client mystère
- Gestion relation client
- Sites de commentaires en ligne
- Expérience client
- Statistiques et analyse des commentaires
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